做客户信赖的信息安全专家

  “智慧社区大数据管理平台”充分借助互联网、云平台、移动终端等先进的信息技术手段,以“促和谐、惠民生”为核心,以云平台、移动端、触摸屏为载体,整合社区资源、社区管理与服务体系,构建智慧化社区大数据综合服务系统。实现数据整合、政务宣传、便民服务,规范办事流程、加强工作监管。

核心诉求:

  • 各社区数据分散、数据完整性低,不利于政府部门统筹管理

  • 缺少社区内部自动化办公审批平台,办事流程需要梳理和简化

  • 缺少社区工作监管平台,无法落实奖惩管理制度

  • 缺少内部沟通交流平台,不能随时随地分享与互动

  • 居民参与率低,缺少信息获取、问题反馈、诉求提报渠道

  • 居民诚信体系缺失,需要一套制度和流程来管理和提升

  • 缺少社区志愿者服务管理平台,让志愿者服务过程透明化的全程管理

建设目标:

  一是发现问题更全面。收集居民和企业诉求,结合社区网格员信息采集员上报等,全社会监管,各渠道全天候、全方位、全覆盖收集各类需要解决的问题,拓宽问题发现渠道;同时由过去的被动发现问题转变为主动寻找问题,使得问题的发现更加及时、全面。

  二是处理问题更及时。对发现的各类时间,以诉求受理中心为枢纽,连接相关责任单位,按照信息收集、受理立案、案件处置、案件反馈、考核评价的工作流程,实现实时在线派遣、限时办结回复,使社区管理工作形成一个完整的闭环流程,管理效率将明显提高。

  三是监督管理更高效。“诉求受理中心”采用单元网格管理法,可对覆盖区域内诉求情况、处理作业效果等实现全方位监管,实时收集相关问题,并在第一时间找到相关责任单位,杜绝相互推诿,使问题处置将更加高效。

  四是展现社区情况更全面和直观。通过大数据平台和先进的三维时空等可视化的展现方式及时全面的展示社区建设和管理的方方面面,为管理者和社区居民提供更加友好的交流界面。图片7.png